DAF: Dealer Roku i Mechanik Roku 2018
2 marca w hotelu Żubrówka w Białowieży odbyła się uroczysta gala wręczenia nagród najlepszemu dealerowi oraz mechanikowi DAF w 2018 roku w Polsce. Dealerem Roku 2018 została białostocki oddział firmy DBK, a zwycięzcą IV Olimpiady Technicznej DAF 2018 został Łukasz Węgrzynek, również z firmy DBK, ale z jej oddziału w Szczecinie.
W rywalizacji o tytuł Dealera Roku DAF w Polsce drugie miejsce zajął krakowski oddział firmy Wanicki, a na trzecim uplasował się kolejny serwis firmy DBK – oddział Koszalin. Zwycięzca konkursu, białostocki oddział firmy DBK, po raz drugi znalazł się w finale konkursu. W 2012 roku zdobył trzecie miejsce. Podobnie jak w roku ubiegłym, w siódmej edycji konkursu organizowanego przez DAF Trucks Polska oceniane były działania dealerów, które bezpośrednio wpływają na satysfakcję klienta, tj. poprawność wykonania usługi za pierwszym razem, wzrost zadowolenia z obsługi w serwisie, wydajność obsługi w ramach serwisu ITS/PTS, sprzedaż kontraktów obsługowo – naprawczych DAF Multisupport, realizację planów sprzedaży nowych pojazdów, części i marketingowych oraz jakościowe szkolenia z ekonomicznej jazdy. Dodatkowe punkty przyznawane były również za ponadstandardowy udział dealerów w akcjach specjalnych DAF, takich jak Welcome Home – oferta zniżek na wybrane usługi serwisowe i części dla pojazdów starszych niż 3 lata – oraz osiągnięcie wyższych niż wymagane poziomów w szkoleniach (Standard of Excellence) przez mechaników.
Olimpiada Techniczna DAF jest też już kolejną edycją, która za każdym razem cieszy się dużym zainteresowaniem wśród mechaników. Przystąpiło do niej 148 mechaników, spośród których w samym finale spotkało się 4 najlepszych. Zwycięzcą IV Olimpiady został Łukasz Węgrzynek, z firmy DBK w Szczecinie. Drugą lokatę zajął Adam Karolik z DBK Białymstoku, trzecią Adam Matyjaszczyk z WW Wanicki w Świdniku, a czwartą Wojciech Karolik, z DBK w Białymstoku. Walczyli oni o pierwsze miejsce podczas styczniowych zmagań w finale, wykonując określone praktyczne zadania z wziętych z „życia serwisowego” przypadków napraw. Do ich rozwiązania niezbędna była bardzo dobra znajomość narzędzi i systemów DAF, które są niezbędne do wykonania właściwej naprawy pojazdu. Obecny zwycięzca w 2014 roku zajął drugie miejsce, a Adam i Wojciech Karolik w poprzednich olimpiadach też zajmowali miejsca w finale.
Zdobycie tytułu najlepszego Dealera Roku jak i Mechanika Roku DAF przynosi duży prestiż całemu zwycięskiemu serwisowi, jak i wyróżnionemu mechanikowi. DAF od zawsze przykłada wielką wagę do jakościowego rozwoju sieci dealerskiej i usług serwisowych.
(s)
Fot. DAF Trucks